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問答
企業口碑
匿名用戶
2022-03-07
捋清條款，問清楚緣由，確認并非是自己不履行合同條款，協商無果后再向消費者協會投訴。12315是消費者投訴舉報的專線電話和全國互聯網平臺，主要職責就是切實解決廣大消費者的相關消費訴求。當消費者在消費過程中，權益受到侵害，組織的工作人員介入后，只要證據充足，那么基本都能得到合理調節的。
匿名用戶
2022-03-07
在舉報或起訴之前，要先整理租賃網約車時的合同、發票等，捋清其中的條款，然后再跟車行或平臺進行協商。這樣有利于談判的進行，否則一問三不知，不僅影響協商的結果，還會窩一肚子火
匿名用戶
2022-03-07
網約車退車產生糾紛的話，可以向消費者協會(12315)舉報，讓其組織工作人員進行調解。調解無果的話再向人民法院起訴，這屬于民事財產糾紛，一般都是符合起訴條件的